Ryanair - Reembolso de passagem

Jorge Fernandes apresentou a reclamação

19 de dezembro 2014

Hoje, pelas 07h00 apresentei-me no balcão do check Iin da RYANAIR, aeroporto de Lisboa, e foi recusadao o embarque ao meu filho JOÃO FERNANDES, de 13 anos de idade. Argumentei que o mesmo viaja só para o Brasil, todos os anos, mediante autorizaçõ do pai feita nos serviços do SEF. Responderam-me que são condições da Cª, aérea que apenas permite embarque a passageiros com mais de 16 anos.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2014

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Pedro

20 de dezembro 2014

Boa tarde.

Quando comprou o bilhete na Ryanair, concordou com os "Termos e condições" da mesma.

Se não as leu, azar, pois está bem explicito: "A Ryanair não transporta menores com idade inferior a 16 anos que não sejam acompanhados. As crianças com idade inferior a 16 anos têm de ser obrigatoriamente acompanhadas por um passageiro com mais de 16 anos. NÃO estão disponíveis facilidades especiais de acompanhamento."

Fonte: * PROIBIDO *://www.ryanair.com/pt/termos-e-condicoes/regulations-childreninfantsyoung/

O Sr.º não tem razão nenhuma. Para a próxima Leia os "Termos & Condições" antes de comprar alguma coisa.

Cumprimentos

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