Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21%
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Ryanair - Reembolso de viagem de avião (17/03/2020)

Sem resolução
Márcia Ribeiro
Márcia Ribeiro apresentou a reclamação
18 de março 2020
O voo do dia 17/03/2020 foi cancelado poucas horas antes. Estou a tentar obter um reembolso desde o dia de ontem. Já apareceu o erro em que o número de reserva não é correcto, e entretanto com tantas tentativas surgiram outro tipo de erros. Estou sempre a limpar o browser e não resolve nada. Tentei ainda contactar a Ryanair, sendo que o unico meio disponivel e o facebook, e ainda assim não obtive nenhuma resposta concreta para resolver o assunto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou exatamente na mesma situação. O meu voo foi cancelado ontem e estou a tentar obter o reembolso desde então. Recebi o email da Laudamotion a indicar-me os dados do voo e a possibilidade de pedir reembolso. Sempre que preencho o formulário de reembolso acontece todo o tipo de erros, desde o número de reserva ao número do voo. Parece que não vamos ter reembolso de todo...