Ryanair - Reembolso em atraso

Pedi o reembolso no valor de 267.17 EUR referente às reserva DVHF4L devido ao cancelamento dos voos por parte da companhia aérea. Até ao momento já preenchi várias vezes o formulário de rebolso assim como de reclamação no site da companhia. Raramente respondem e quando tive algum feedback indicaram que o reembolso já tinha sido pago, o qual não se verificou. Exigiram uma declaração da entidade bancária em como o valor não foi recebido e até às data continuo sem qualquer resposta da Ryanair.

Continuo sem qualquer resposta ou informação à reclamação efectuada.