Ryanair - Reserva ICU8TR

Reserva ICU8TR - Lisboa - Açores - Açores - Lisboa
No dia 30 de março, recebi um email da empresa Ryanair, informando que devido à situação que atravessamos que o meu voo tinha sido cancelado. No mesmo e-mail, que me enviaram encontrava-se o link para solicitar o reembolso. Acedi ao link e solicitei o reembolso. No dia 21 de abril recebo novo e-mail da Ryanair, informando do mesmo que o voo tinha sido cancelado e informando que tinha um crédito de viagem de 531.88€ e um link para eu aceitar o voucher que poderei utilizar durante 12 meses. Não estou interessado em aceitar o voucher, mas sim ser reembolsado. Mais abaixo encontra-se um outro link para solicitar o reembolso ( que já tinha pedido a 30 de março), contudo o sistema de mensagens da presente empresa torna o processo confuso e nunca conseguimos obter ajuda.
Solicito à empresa Ryanair o reembolso total da reserva.