Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
17,7%
Ranking na categoria
  • +44 871 2460003
  • Airside Business Park,
    Swords, Co. Dublin
    Republic of Ireland
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Ryanair - Ryanair IGNORA a minha reclamação de atraso de voo de 6 horas

Sem resolução
Miguel Costa
Miguel Costa apresentou a reclamação
8 de setembro 2017

Viagem de Londres Stansted - Porto no dia 21/08/17 agendada para as 9:35, após 2 descolagens e 2 regressos ao aeroporto com problemas técnicos no avião, descolou-se do aeroporto às 15:30 aproximadamente para desagrado de todos os passageiros, pois poderia ter-se trocado de avião logo após a primeira descolagem.
Após isto foi-nos informado que poderíamos efectuar reclamação pelas hospedeiras de bordo e pedir compensação.
Efectuei as reclamações pelo site da Ryanair logo no dia seguinte, e até hoje nunca obtive nenhuma resposta.
É lamentável como uma empresa como a Ryanair trata os passageiros desta forma após os acontecimentos.

E mais:
Após as 2 descolagens e regressos ao aeroporto é que a Ryaniar decidiu pela troca do avião, enviando os passageiros todos para a zona de chegadas e voltar a fazer check-in sem tempo para almoçar.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.