Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
17,7%
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Ryanair - Taxa de check-in e voo atrasado

Resolvida
10/10
João Pinto
João Pinto apresentou a reclamação
12 de setembro 2020
Venho por este meio reclamar o valor do check-in cobrado (£55) ao balcão, algo que não me foi avisado que podia acontecer. Infelizmente não consegui fazer o mesmo junto da aplicação e tive que fazer ao balcão. Dizem que enviaram um e-mail a avisar sobre a cobrança ao balcão, mas não recebi nada na minha caixa de entrada. Para além disto, no final, o vôo ainda atrasou mais de 1h.

É algo inaceitável, para além de ter de pagar, ainda pagar um valor tão alto por um serviço de tão má qualidade.

Aguardo resposta.
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
João Pinto
João Pinto avaliou a marca
12 de setembro 2020

Vou esperar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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