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Republic of Ireland
Ryanair - Voo para Malpensa
Resolvida
9/10
Isabel Ferreira apresentou a reclamação
9 de março 2020
Boa tarde . Tenho viagem de avião agendada para as férias da Pascoa para MIlao Malpensa - dia 2 Abril.
Devido ao COVID 19 na zona da Lombardia e às recentes medidas de impedir que se entre e saia dessa região é incompreensível que esta empresa não tome medidas que defendam os seus clientes. Não entendo como os voos continuam a existir sabendo que irão vazios, nem como não reembolsam nem deixam cancelar, nem como não permitem sequer a hipótese de remarcação de voos para outro local e outra data. Não me parece que haja bom senso e cumprimento das recomendações de cada país no que toca a esta assunto. Tenho feito todos os anos voos pela ryanair mas na proxima privilegiarei quem privilegia os seus clientes.
Devido ao COVID 19 na zona da Lombardia e às recentes medidas de impedir que se entre e saia dessa região é incompreensível que esta empresa não tome medidas que defendam os seus clientes. Não entendo como os voos continuam a existir sabendo que irão vazios, nem como não reembolsam nem deixam cancelar, nem como não permitem sequer a hipótese de remarcação de voos para outro local e outra data. Não me parece que haja bom senso e cumprimento das recomendações de cada país no que toca a esta assunto. Tenho feito todos os anos voos pela ryanair mas na proxima privilegiarei quem privilegia os seus clientes.
Data de ocorrência: 9 de março 2020
Isabel Ferreira avaliou a marca
10 de março 2020
Apesar de tudo tiveram um comportamento correto e devolveram o valor dos voos
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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