SA Formação

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Simples Análises – Consultoria e Formação Unipessoal, Lda.
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  • A Simples Análises – Consultoria e Formação Unipessoal., Lda., detentora da marca SA Formação, tem como objetivo formar e preparar profissionais qualificados e especializados em diversas áreas de atividade e serviços. O formando pode adquirir novas competências ou reciclar conhecimentos já obtidos, respondendo, deste modo, às necessidades do mercado e contribuindo para o aumento de competitividade e produtividade. A SA Formação é certificada pela DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) com Processo de Certificação nº C761, nas áreas de formação do Comércio, Ciências Veterinárias, Ciências Dentárias, Saúde, Educação – Serviços de Apoio a Crianças e Jovens, Audiovisuais e Produção dos Media, Contabilidade e Fiscalidade, Gestão e Administração, Ciências Informáticas, Informática na Ótica do Utilizador, Trabalho Social e Orientação, Hotelaria e Restauração, Turismo e Lazer, bem como na área de formação das Indústrias Alimentares (certificada pela FNACC – Federação Nacional das Associações de Comerciantes de Carnes).

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SA Formação - Cobrança indevida de valores

Resolvida
79116922
892
Allan Silva apresentou a reclamação

Sou aluno da SA Formação e desde a longos meses sempre recebo todos os meses emails com valores de cobrança por pagamento mensal feito após o prazo, apesar dos pagamentos serem sempre feitos dentro do prazo. Sempre reclamo a todos os emails desse género que recebi, sem nunca receber resposta até que no mês passado recebi um e-mail a pedirem desculpa, para ignorar os mesmos, que era um problema do sistema. Apesar disso continuei a receber os mesmos emails, sendo que se fosse um problema já teriam demasiado tempo para o resolver, o que mais me parece ser uma tentativa de cobrança indevida, caso a pessoa nao esteja atenta que pague. Obrigado
16 ago 2022
SA Formação adicionou uma resposta

Bom dia,

Exmo. Sr. Allan Silva,

Acusamos a receção da sua exposição, a qual agradecemos.

Para nós, o processo de melhoria contínua é de suma importância, como tal, informamos que o Serviço de Apoio ao Formando está a analisar o ocorrido e contamos dar resposta com a maior brevidade possível de modo a dar os devidos esclarecimentos.

Melhores cumprimentos,
SAF - Serviço de Apoio ao Formando

17 ago 2022
SA Formação adicionou uma resposta

Boa tarde,

Exmo. Sr. Allan Silva,

Esperamos que se encontre bem.

No que diz respeito à sua exposição, lamentamos desde já qualquer transtorno causado, no entanto, como tem vindo a ser explicado por parte do Serviço de Apoio ao Formando, o sistema de faturação da SA Formação, tem vindo a sofrer alterações e os desenvolvimentos ainda se encontram em fase final de implementação. Tendo em conta o tipo de alteração, infelizmente não conseguimos ser tão céleres quanto o pretendido.

Estamos cientes dos constrangimentos gerados pela migração do sistema de faturação para um novo sistema, no entanto pedimos a sua compreensão, uma vez que o seu plano se encontra regularizado na presente data e não é intenção da SA Formação, cobrar por valores indevidos.

Lamentamos mais uma vez qualquer transtorno causado.

Melhores cumprimentos,
SAF- Serviço de Apoio ao Formando

17 ago 2022
SA Formação alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)