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SA Formação - Pagamentos
Resolvida
8/10
Miguel Tavares apresentou a reclamação
13 de março 2022
Venho por este meio mostrar a minha indignação perante a falta de apoio ao cliente por parte da SA Formação. Tenho neste momento todos os pagamentos realizados segundo o calendário das prestações mensais (que terminaram em Fevereiro passado) e foi com alguma estranheza que recebi um e-mail do departamento financeiro a pedir o pagamento do mês de Março. Neste momento precisa urgentemente que dêem seguimento ao envio do diploma do curso, pois pretendo candidatar-me a um cargo municipal e necessito do diploma (uma mera declaração de conclusão não chega). Gostava que a SA Formação entrasse em contato comigo o mais breve possível de modo a resolvermos o assunto em questão.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de março 2022
13 de março 2022
Exmo(a) Sr(a) Miguel Tavares
Acusamos a receção da sua exposição, a qual agradecemos.
Para nós, o processo de melhoria contínua é de suma importância, como tal, iremos analisar a sua situação com a maior brevidade possível de modo a esclarecer e/ou implementar a respetiva correção.
Melhores cumprimentos,
SAF - Serviço de Apoio ao Formando
Acusamos a receção da sua exposição, a qual agradecemos.
Para nós, o processo de melhoria contínua é de suma importância, como tal, iremos analisar a sua situação com a maior brevidade possível de modo a esclarecer e/ou implementar a respetiva correção.
Melhores cumprimentos,
SAF - Serviço de Apoio ao Formando
14 de março 2022
Bom dia.
Exmo. Sr. Miguel Tavares,
O processo de melhoria contínua é muito importante para nós, como tal, agradecemos a sua exposição, embora lamentemos o seu conteúdo.
Após análise dos factos apresentados, cumpre-nos esclarecer que, à data de hoje, os valores devidos se encontram liquidados na totalidade. A comunicação que recebeu a solicitar o pagamento da última mensalidade encontrava-se, à data em que foi enviada, desatualizada com a informação dos pagamentos rececionados. Lamentamos o incómodo causado.
O processo de emissão do Certificado de Formação Profissional já se encontra em curso. Assim que o referido documento estiver disponível, contactá-lo-emos novamente.
Sem mais de momento, deixamos os nossos melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Formando
Exmo. Sr. Miguel Tavares,
O processo de melhoria contínua é muito importante para nós, como tal, agradecemos a sua exposição, embora lamentemos o seu conteúdo.
Após análise dos factos apresentados, cumpre-nos esclarecer que, à data de hoje, os valores devidos se encontram liquidados na totalidade. A comunicação que recebeu a solicitar o pagamento da última mensalidade encontrava-se, à data em que foi enviada, desatualizada com a informação dos pagamentos rececionados. Lamentamos o incómodo causado.
O processo de emissão do Certificado de Formação Profissional já se encontra em curso. Assim que o referido documento estiver disponível, contactá-lo-emos novamente.
Sem mais de momento, deixamos os nossos melhores cumprimentos.
Serviço de Apoio ao Formando
Miguel Tavares avaliou a marca
14 de março 2022
Gostei da maneira como abordaram o meu problema e a exímia disponibilidade. Obrigado e cumprimentos.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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