Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
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Sabina Store - Impossibilidade de fazer a devolução de um perfume por avião

Sem resolução
1/10
Gonçalo Saraiva
Gonçalo Saraiva apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2023
Não estou a conseguir devolver o perfume porque este tipo de produto não pode viajar de avião, só uma empresa certificada pode fazer este tipo de transporte.

Estou desde dezembro a tentar devolver, mas já por 2 vezes a encomenda foi rejeitada pelos CTT, pela DHL Express e pela Cronopost.

A única forma que eu tenho para fazer a devolução e a Sabina Atores passar-me uma guia de devoluções porque são ume empresa certificada para fazer este transporte

A resposta da Sabina Store é que não trabalham com etiqueta de devolução o que inviabiliza a devolução porque não há forma de fazer o transporte para a ilha de Las Palmas
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2023
Gonçalo Saraiva
Gonçalo Saraiva avaliou a marca
25 de abril 2023

Não comprem na Sabina Store

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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