Sacoor Brothers - Encomenda não entregue

Salomé Costa apresentou a reclamação

5 de agosto 2019

Boa tarde,
Efetuei uma encomenda dia 15.7 que supostamente deveria ter sido deixada em Loja 1 ou 2 dias após o pagamento, a qual ainda não me foi entregue. Neste momento encontro-me sem o meu dinheiro e sem os 4 artigos. O serviço de Customer Care, não responde a mails, não atende a linha do 21... nem o tlm. Insatisfeita? Sim, muitíssimo.

Data de ocorrência: 5 de agosto 2019

Sacoor Brothers

20 de agosto 2019

Cara Emilia Salomé Ribeiro da Costa,

Agradecemos o seu contacto através do Portal da Queixa, ao qual dedicámos a maior atenção.

As nossas sinceras desculpas pela situação.

Foi enviado através do customercare@sacoor.com uma resposta à sua reclamação.

Muito obrigado por toda a atenção que nos disponibilizou e para qualquer dúvida ou sugestão, por favor, não hesite em contactar-nos, estaremos sempre ao seu dispor através do contacto 210046870.

Cumprimentos,

Customer Care Sacoor Brothers

Salomé Costa avaliou a marca

12 de dezembro 2019

Acredito que tenha sido uma falha pontual. Atendimento de Loja excelente

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida