Sacoor Brothers
Sacoor Brothers
Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,8%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Sacoor Brothers44.6
  • 210046870
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Sacentro – Centro Empresarial de Talaide
    Estrada Octávio Pato, 177 Edificio A, A.3
    2785-723 S. Domingos de Rana
  • customercare@sacoorbrothers.com

Sacoor Brothers - Publicidade enganosa

Resolvida
2/10
Filipa Isabel Matias Casal
Filipa Casal apresentou a reclamação
27 de agosto 2022
Fui hoje à loja do Campera onde estava a publicidade “leve 4 pague 1” espalhada por toda a loja. Os artigos tinham assinalado em destaque o valor de outlet, cerca de metade do preço. Antes de decidir o que levava, perguntei se podia misturar peças ou se tinha que levar, por exemplo, 4 camisas ao que foi dito que eram 4 peças à escolha mas não foi dada mais nenhuma informação. Quando cheguei à caixa para efetuar o pagamento, o valor pedido pelas 4 peças é o valor antes da promoção porque em letras pequenas diz “sobre o preço base”. Como descrito pelas trabalhadoras, não fui a primeira cliente a reclamar pois o “valor base” também aparece em letras pequenas na etiqueta.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2022
Sacoor Brothers
29 de agosto 2022
Estimada Sra.D. Filipa Isabel Matias Casal,

Agradecemos o seu contacto através do Portal da Queixa.

Informo que foi enviada uma resposta à sua reclamação através da nossa equipa do Customer Care.

Qualquer questão adicional que tenha por favor disponha.
Filipa Isabel Matias Casal
Filipa Casal avaliou a marca
6 de setembro 2022

A reclamação ficou resolvida pq não tinha solução ... Mas a publicidade, na minha opinião, enganosa, continuou em vigor.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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