Sage - Os clientes que se desenrasquem, não se responsabiliza pelo que vende!

Trata-se apenas de um programa defeituoso e que depois obrigam os clientes a contratos de assistência para resolver problemas que não existiriam se fossem feitos por técnicos competentes.
Exageradamente caro para a qualidade que tem.
Para não falar da assistência técnica que quando não é inexistente é medíocre.
Podemos até dizer que é uma fraude, pois auto intitula-se líder de mercado, mas na prática assim que nos vamos apercebendo de defeitos e erros do programa, a SAGE faz questão de deixar claro de que não é responsável e que qualquer assistência será da responsabilidade do cliente.
Não percebo onde é que a SAGE vai arranjar estas estatísticas para se autopromover!!!???
A mim nunca me perguntaram nada.
Mesmo depois de tantas queixas e reclamações, nunca se deram ao trabalho de perguntar se estava contente com o programa ou se os problemas que têm surgindo regularmente, são resolvidos em tempo útil!
Deixe-me esclarecer, NÃO ESTOU SATISFEITO. Até hoje nunca nenhum problema foi resolvido em tempo útil aceitável, chego a passar semanas com os meus funcionários parados pois não podemos facturar. Aliás, nunca nenhum problema foi resolvido de todo. O que tem vindo a acontecer é a SAGE criar limitações no sistema para evitar que os defeitos do programa se manifestem.
Desaconselho completamente a aquisição deste programa.

Boa tarde,
Agradeço desde já a intervenção da sage que só foi possível depois de várias queixas apresentadas.
As "configurações e procedimentos incorretamente aplicados" foram aplicadas por um técnico formado e acreditado pela sage, claro que é da responsabilidade da sage.
No entanto lamento informar, mas a assistência não está concluída.
O programa continua a apresentar erros e o segundo posto agora não funciona.
Já tentei ligar com o serviço de assistência, tal como sugeriu e como de costume é impossível falar com alguém.
Pedi ajuda ao técnico sage da nossa zona que também demonstrou indisponibilidade em concluir o serviço.
Peço que resolvam esta questão tão breve quanto possível pois prejuízos continuam a ser contabilizados e que confirmem com o cliente antes de dar o trabalho como concluído.

Atenciosamente,
João Alcaide.