Exmos. Senhores,
Ao consultar o vosso website e qualquer uma das vossas plataformas e relativamente ao Sage for Accountants aparece que existe este programa nos seguintes packs 20,50, 100 e mais de 100.
No entanto e quando da mudança da licença de sage business para sage for accountants, foi-me proibido passar da licença que possuía para o pack 50.
Neste momento tenho 30 empresas e sou obrigada a pagar o pack 100 pois e segundo informação dada pelos vossos serviços "não poderia passar a pagar menos do que pagava com o sage business e assim clientes que fizessem a alteração da licença são obrigados a ficar com o pack 100" o que neste momento implica um encargo mensal de mais 200€ sendo que nem 50 empresas tenho.
Para além de propaganda enganosa verifica-se um abuso de poder.
Solicito novamente que revejam esta situação, conforme já pedido por e-mail bem como exposto na vossa avaliação de satisfação anual e sem qualquer resposta pela V/ parte ou resolução.
Data de ocorrência: 1 de janeiro 2021
olá Joana, pode entrar em contacto comigo pf para o numero 919 844 144. cumprimentos
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