Performance da Marca
42.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Sagres - Equipamento da seleção

Resolvida
Ptr Jesus
Ptr Jesus apresentou a reclamação
5 de junho 2018

Juntei as caricas como foi publicitado quando fui aos pontos indicados no site ninguém tinha informações de tal coisa liguei para o n indicado no site fui despachada que já tinha acabado quando a data no site e até dia 23 do mês corrente

Data de ocorrência: 5 de junho 2018
Sagres
6 de junho 2018
Exma Sra. D. Patrícia Alexandra Paulo Jesus,

A SCC - Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A. agradece o seu contacto.

Esclarecemos que a Promoção “Kit Sagres Mundial 2018” tal como indicado no ponto 6.1 do Regulamento, que anexamos, não obstante o período da Promoção “a atribuição dos Prémios é limitada ao stock existente de 8.900 Kits (...)”.

Gostariamos no entanto de esclarecer quais as Lojas Kios que visitou e onde informaram desconhecer a Promoção - para o efeito, vamos brevemente entrar em contacto com V. Exa através do número aqui disponibilizado.

Lamentando o seu descontentamento, estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
Carla Freitas
Apoio ao Cliente
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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