Performance da Marca
42.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Sagres - Falsidade

Sem resolução
Café Arruda
Café Arruda apresentou a reclamação
19 de janeiro 2018 (editada a 3 de setembro 2018)

Venho por este meio fazer a minha reclamação, eu no dia 12 de Janeiro de 2018 sexta-feira fiz a minha encomenda ao vendedor da Sagres no qual foi registado o pedido para me entregar só no dia 16 terça-feira, assim foi veio os Senhores da distribuição da parte da tarde sem mercadoria a dizerem que se tinham partido ou rebentado no camião uma latas de refrigerantes e que não podiam deixar mas que me entregavam tudo no dia a seguir dia 17, assim foi esperei dia 17 , 18 e 19 e até esta data nada agora pergunto eu devo alguma coisa???, gasto pouco produtos da Sagres ?????, isto é uma vergonha porque já não é a primeira vez que me aconteceu mas sim a segunda vez com esta. E fiquei sem material, sem poder vender e alguns clientes foram ao café mais próximo. Agora como ficamos ???? Tenho prejuízo, e perdi clientes por um mau serviço prestado.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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