Performance da Marca
42.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Sagres - Foi-me cobrado no Nos Alive 175,07€ em vez de 17,50€

Resolvida
M.Georgina Rodrigues
M.Georgina Rodrigues apresentou a reclamação
14 de julho 2019

Foi-me cobrado 175,07 euros em vez de 17,50 euros por 4 cervejas de 50cl e 1 tremoços. Penso e quero acreditar que foi um erro simpático devido a hora e ao muito trabalho que tinham. Pois sei que é possível este situação

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de julho 2019
Sagres
17 de outubro 2019
Exma. Sra. D.ª Maria Georgina Rodrigues,

tal como informado na altura da reclamação de V. Exa., a exploração dos bares é da responsabilidade da promotora, Everything is New, da qual lhe fornecemos um contacto para tratar esta situação.

Voltámos hoje ao contacto com a pessoa responsável, para que a resolução seja alcançada.

Solicitamos que encerre esta reclamação efectuada à Cerveja Sagres, alheia a esta ocorrência, podendo no entanto continuar a contar com a nossa diponibilidade para alcançar uma solução.

Com os melhores cumprimentos,
Carla Freitas
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
14 de julho 2019

17,50 euros por 4 cervejas? Um roubo!