Performance da Marca
42.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
32,4%
Média das Avaliações
62,9%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A.

Sagres - Guardei 200 caricas para quê ???

Sem resolução
5/10
Jose Augusto Lotra Marques
Jose Marques apresentou a reclamação
7 de junho 2018

Bom dia,

Durante o mês passado andei a juntar caricas para conseguir 1 kit para cada uma das minhas filhas...
Após "arduamente" conseguir reunir a quantidade necessária para os 2 kits, hoje vou ao ponto de entrega e sou informado que a promoção acabou !!!
Não acho correto, e sinto me desiludido com a situação.

Cumprimentos
 

Data de ocorrência: 7 de junho 2018
Sagres
7 de junho 2018
Exmo. Sr. José Augusto Lotra Marques,

A SCC - Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, S.A. agradece o seu contacto.

Esclarecemos que a Promoção “Kit Sagres Mundial 2018” tal como indicado no ponto 6.1 do Regulamento, que anexamos, não obstante o período da Promoção “a atribuição dos Prémios é limitada ao stock existente de 8.900 Kits (...)”.

Lamentando o seu descontentamento, estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos,
Carla Freitas
Apoio ao Cliente
Esta resposta tem um anexo privado
Jose Augusto Lotra Marques
Jose Marques avaliou a marca
14 de janeiro 2022

Não podemos colocar em causa a marca...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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