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Salontotal.pt - Envio de encomenda não realizado
Resolvida
2/10
Luís Falorca apresentou a reclamação
4 de maio 2022
No passado dia 29 de Abril, efectuei uma compra de produtos, todos em stock.
A empresa informava que a encomenda seria expedida nesse mesmo dia se a encomenda fosse efetuada antes das 22:00.
O pagamento foi efetuado através da plataforma PayPal e rececionei os emails de confirmação de pagamento e confirmação de encomenda.
Ao dia de hoje, 4 de Maio, o estado da encomenda permanece em "Receber Pagamento".
Contactei a empresa via email que me confirmou que os produtos existem em stock e que a encomenda iria ser expedida ontem e iria receber "Tracking Number" para fazer o acompanhamento da mesma.
Tal não aconteceu e a encomenda permanece no estado "Receber Pagamento ".
A empresa informava que a encomenda seria expedida nesse mesmo dia se a encomenda fosse efetuada antes das 22:00.
O pagamento foi efetuado através da plataforma PayPal e rececionei os emails de confirmação de pagamento e confirmação de encomenda.
Ao dia de hoje, 4 de Maio, o estado da encomenda permanece em "Receber Pagamento".
Contactei a empresa via email que me confirmou que os produtos existem em stock e que a encomenda iria ser expedida ontem e iria receber "Tracking Number" para fazer o acompanhamento da mesma.
Tal não aconteceu e a encomenda permanece no estado "Receber Pagamento ".
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de abril 2022
Luís Falorca avaliou a marca
4 de maio 2022
A marca é atrativa graças à grande oferta de marcas e produtos e ao compromisso de envio rápido e pronto. Infelizmente não cumpre oa prazos prometidos e o feedback até ao envio de encomenda é praticamente nulo e pouco claro.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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