Salsa

SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Ranking na categoria

Categoria
Vestuário Casual e Jovem

Telefone: 252090512

Morada
Avenida das Indústrias, 511
4760-725 Vila Nova de Famalicão

E-mail
customer.care@salsajeans.com

Website
http://www.salsajeans.com

Recomenda esta marca?

25
8

Partilhar esta página

Salsa
Salsa respondeu à reclamação de Patricia Rodrigues
há 2 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Salsa

Salsa - Reclamação

Estimada Patrícia,

Lamentamos o facto de não corresponder as suas expectativas.

Informamos que estamos neste momento a analisar o seu pedido e ainda hoje vai receber uma resposta ao seu email enviado para o customer.care@salsajeans.com.

Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança.

Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração,
Atentamente
Departamento Pós-Venda

Salsa
Salsa respondeu à reclamação de Vera Cardoso
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Salsa

Salsa - Encomenda cancelada

Estimada Vera,

Lamentamos o facto de não corresponder as suas expectativas.

A informação passada pelo nosso Apoio ao Cliente foi que a encomenda ficou cancelada pelo sistema uma vez as condições de uso da campanha STAR não estavam a ser respeitadas. Adicionalmente, a informação foi complementada com a indicação que o artigo entretanto estava em rutura de stock.
Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança.

Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração,
Atentamente
Departamento Pó-Venda

Salsa
Salsa respondeu à reclamação de SÉRGIO MOREIRA
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Salsa

Salsa - Processo de troca / devolução

Bom dia Sérgio,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder às suas expectativas.

Informamos que o nosso apoio ao cliente se encontrar a analisar o exposto e assim que possível vai ser contactado.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Departamento Pós Venda

Salsa
Salsa respondeu à reclamação de Aida Teixeira
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Salsa

Salsa - Sem artigo e sem dinheiro

Boa tarde Aida,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder às suas expectativas.

Informamos que o nosso apoio ao cliente se encontrar a analisar o exposto e assim que possível vai ser informada.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Departamento Pós Venda

Salsa
Salsa respondeu à reclamação de Zenaide correia
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Salsa

Salsa - Jaqueta toda a desfazer

Bom dia Zenaide,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação descrita.

Os artigos Salsa têm uma garantia de 2 anos, deste modo, pedimos-lhe que envie um email para o customer.care@salsajeans.com com fotografia do artigo e o talão da compra de modo a que seja aberto um processo de análise pelo nosso Departamento de Qualidade.
Não precisa de talão da compra, no caso de a mesma ter sido associada a uma conta cliente.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Apoio ao Cliente Salsa

Carregar mais

Desempenho últimos 12 meses

41.7%
Taxa de Solução
100.0%
Taxa de Resposta