Salsa - Mala com buracos no lugar do símbolo da salsa
Comprei pela internet no site salsa uma mala e carteira a combinar. Ao fim de uns meses resolvi estrear.… ler reclamação
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.
Categoria
Vestuário e Acessórios
Telefone: 252090512
MoradaE-mail
customer.care@salsajeans.com
Website
http://www.salsajeans.com
Comprei pela internet no site salsa uma mala e carteira a combinar. Ao fim de uns meses resolvi estrear.… ler reclamação
Comprei pela internet no site salsa uma mala e carteira a combinar. Ao fim de uns meses resolvi estrear. Em um mês de uso o símbolo que diz salsa cai… ler reclamação
Efectuei a compra de uma camisola com capuz na loja Salsa situada no Fórum Coimbra. Após duas lavagens,… ler reclamação
Efectuei a compra de uma camisola com capuz na loja Salsa situada no Fórum Coimbra. Após duas lavagens, as mangas da camisola encolheram apenas e só, ao nível do… ler reclamação
Comprei umas calças Salsa e alargaram substancialmente no primeiro (e único) dia de uso.… ler reclamação
Comprei umas calças Salsa e alargaram substancialmente no primeiro (e único) dia de uso. Liguei para a linha da Salsa e foi-me transmitido que as… ler reclamação
Estimado Vitor,
Desde já agradecemos o seu contacto.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Salsa
No dia de ontem fui a loja da Salsa do centro do Funchal, a funcionaria Isabel Abreu foi muito amável e explicou-me que não se tratava de defeito mas sim da composição de material do próprio modelo da...
Estimado Vitor,
Desde já agradecemos o seu contacto.
Gostaria de esclarecer-lhe que o prazo legal de resposta a reclamações de qualidade é de 30 dias. Este é o prazo legal estipulado, no entanto não implica que a análise ao seu artigo não seja concluída antes dos 30 dias indicados. O processo de análise é importante para verificar o sucedido com o artigo, de forma a oferecermos a melhor solução aos nossos clientes. É também imprescindível para que situações idênticas não ocorram no futuro, melhorando sempre o nosso serviço ao cliente.
Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Salsa
Comprei umas calças Salsa e alargaram substancialmente no primeiro (e único) dia de uso. Liguei para a linha da Salsa e foi-me transmitido que as… ler reclamação
Estimada Maria,
Desde já agradecemos o seu contacto.
Gostaria de esclarecer-lhe que o prazo legal de resposta a reclamações de qualidade é de 30 dias. Este é o prazo legal estipulado, no entanto não implica que a análise ao seu artigo não seja concluída antes dos 30 dias indicados. O processo de análise é importante para verificar o sucedido com o artigo, de forma a oferecermos a melhor solução aos nossos clientes. É também imprescindível para que situações idênticas não ocorram no futuro, melhorando sempre o nosso serviço ao cliente.
Certa que em breve recebera uma resposta em relação ao seu processo de analise.
Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Salsa
Bom dia
Já procedi à entrega da mala junto com a fatura. Curiosamente recebo informação em como demoram 30 dias a responder! Se fosse um electridomestico ainda entendia, agora malas, peças...
Estimado Hernâni,
Desde já agradecemos o seu contacto.
De forma a analisarmos o seu processo por favor envie um email para posvenda@salsa.pt para darmos o devido seguimento.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente
Estimada Maria,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação.
Informamos que vai ser contactada pelo nosso Apoio ao Cliente de forma a dar o melhor seguimento possível à situação.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente Salsa
Bom dia,
Acho que pouca gente compra uma peça de roupa ou acessórios guarda faturas. Como sou cliente há anos na plataforma costuma estar o histórico das minhas compras mas como não estou...
Efectuei a compra de uma camisola com capuz na loja Salsa situada no Fórum Coimbra. Após duas lavagens, as mangas da camisola encolheram apenas e só, ao nível do… ler reclamação
Bom dia, No passado dia 20 de Abril dirigi-me a uma loja Salsa para fazer uma reclamação devido a umas… ler reclamação
Boa tarde Lídia,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação descrita.
Os artigos Salsa têm uma garantia de 2 anos, deste modo, pedimos-lhe que se dirija a uma das nossas lojas com o artigo e o talão da compra de modo a que seja aberto um processo de análise pelo nosso Departamento de Qualidade.
Não precisa de talão da compra, no caso de a mesma ter sido associada a uma conta cliente.
Se não lhe for oportuno dirigir-se a uma das nossas lojas, por favor, contacte o nosso Apoio ao Cliente através do email customer.care@salsajeans.com, os emails que refere ter enviado foi para este endereço?
Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Apoio ao Cliente Salsa
Comprei pela internet no site salsa uma mala e carteira a combinar. Ao fim de uns meses resolvi estrear. Em um mês de uso o símbolo que diz salsa cai… ler reclamação
Venho apresentar reclamação devido que comprei umas calças navarro faz 6 meses… ler reclamação
