Salsa - Reclamação
Estou a aguardar resposta
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.
Telefone: 252090512
MoradaE-mail
customer.care@salsajeans.com
Website
http://www.salsajeans.com
Estou a aguardar resposta
Estimada Patrícia,
Lamentamos o facto de não corresponder as suas expectativas.
Informamos que estamos neste momento a analisar o seu pedido e ainda hoje vai receber uma resposta ao seu email enviado para o customer.care@salsajeans.com.
Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança.
Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração,
Atentamente
Departamento Pós-Venda
Bom dia, É com o maior desgrado que vos comunico atraves deste meio para reportar várias situações que acoreram: - 1º a minha situação do reembolso referente a… ler reclamação
Venho por este meio reclamar dos vosso serviços de devolução/recolha. Encomendei um artigo vosso que chegou muito rápido e em perfeitas condições, mas não gostei… ler reclamação
Estimada Vera,
Lamentamos o facto de não corresponder as suas expectativas.
A informação passada pelo nosso Apoio ao Cliente foi que a encomenda ficou cancelada pelo sistema uma vez as condições de uso da campanha STAR não estavam a ser respeitadas. Adicionalmente, a informação foi complementada com a indicação que o artigo entretanto estava em rutura de stock.
Gostaríamos de contar com a sua compreensão e esperamos continuar a ser merecedores da sua confiança.
Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração,
Atentamente
Departamento Pó-Venda
Efectuei uma compra ao qual descontei uns vouchers que me foram atribuídos e no momento da compra foram aceites,fiz o pagamento dentroda data limite e para neu… ler reclamação
No passado dia 26 de Maio de 2020 recebi uma encomenda efectuada na loja online, da qual dois dos produtos… ler reclamação
No passado dia 26 de Maio de 2020 recebi uma encomenda efectuada na loja online, da qual dois dos produtos encomendados não serviam, razão pela qual pedi a troca… ler reclamação
Bom dia Sérgio,
Desde já agradecemos o seu contacto e mais uma vez lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Verificamos que entretanto deixou a sua recolha na nossa loja, Fórum Coimbra.
Continuamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Departamento Pós Venda
Bom dia Carla,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Informamos que o nosso apoio ao cliente se encontrar a analisar o exposto e assim que possível vai ser contactado.
Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Departamento Pós Venda
Fiz uma reclamação de uma casaco em fevereiro (de três dos 4 que comprei), de um deles veio o email no dia 6 de março a dizer que o relatório já se encontrava efetuado,… ler reclamação
Como era de esperar, pela quarta vez, ninguém veio proceder à recolha dos produtos...
Eu não quero os vossos míseros 100€, podem doar a uma IPSS, mas por favor facultem o comprovativo da devolução...
Bom dia Sérgio,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Informamos que o nosso apoio ao cliente se encontrar a analisar o exposto e assim que possível vai ser contactado.
Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Departamento Pós Venda
No passado dia 26 de Maio de 2020 recebi uma encomenda efectuada na loja online, da qual dois dos produtos encomendados não serviam, razão pela qual pedi a troca… ler reclamação
Bom dia Marília,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder as suas expectativas.
A sua encomenda EPT2005082201185 já chegou ao nosso armazém e já foi efectuado o seu reembolso.
Continuamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Apoio ao Cliente Salsa
Boa tarde Aida,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder às suas expectativas.
Informamos que o nosso apoio ao cliente se encontrar a analisar o exposto e assim que possível vai ser informada.
Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Departamento Pós Venda
Venho por este meio reclamar dos vosso serviços de devolução/recolha. Encomendei um artigo vosso que chegou muito rápido e em perfeitas condições, mas não gostei… ler reclamação
Bom dia Zenaide,
Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação descrita.
Os artigos Salsa têm uma garantia de 2 anos, deste modo, pedimos-lhe que envie um email para o customer.care@salsajeans.com com fotografia do artigo e o talão da compra de modo a que seja aberto um processo de análise pelo nosso Departamento de Qualidade.
Não precisa de talão da compra, no caso de a mesma ter sido associada a uma conta cliente.
Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.
Apoio ao Cliente Salsa
Eu gostaria de saber o que fazer, comprei uma jaqueta a pouco tempo na loja salsa e usei meia dúzia de vezes e está a se desfazer toda, estou chocada por que não… ler reclamação
Farta que ninguém se responsabilize pela situação e a resolva!! Após inúmeros contactos telefónicos com a linha de apoio!! No início de abril fiz uma compra on-line… ler reclamação
