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SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.
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Salsa - Calças com defeito
Sem resolução
Paulo Pinto apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2020
As calças vem com riscos, ao qual mesmo ao passar a ferro,não saem e que depois de uma reclamação feita na própria loja obtivemos uma resposta negativa por parte da mesma no qual o produto foi para a qualidade deles e disseram que não tinha nenhum defeito.
Loja da Salsa situada no centro comercial (Braga Parque) em Braga.
Loja da Salsa situada no centro comercial (Braga Parque) em Braga.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2020
13 de fevereiro 2020
Boa tarde Marco,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o facto de não corresponder às suas expectativas.
No seguimento do seu pedido de esclarecimento, o qual mereceu a nossa maior atenção, como já indicado pelo nosso departamento de qualidade o processo não foi aceite.
Adicionalmente, é de salientar que se trata de uma peça delicada devendo dessa forma ser tratada com os devidos cuidados mencionados na etiqueta interior do artigo.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos,
Departamento Pós-venda Salsa
Agradecemos o seu contacto e lamentamos o facto de não corresponder às suas expectativas.
No seguimento do seu pedido de esclarecimento, o qual mereceu a nossa maior atenção, como já indicado pelo nosso departamento de qualidade o processo não foi aceite.
Adicionalmente, é de salientar que se trata de uma peça delicada devendo dessa forma ser tratada com os devidos cuidados mencionados na etiqueta interior do artigo.
Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Os melhores cumprimentos,
Departamento Pós-venda Salsa
23 de fevereiro 2020
Boa tarde
O peça foi tratada conforme indicações na etiqueta com todos os cuidados especiais ao qual a mesma se refere digam então porque razão a peça ficou com os riscos ao qual não saíram parecendo que ficaram com um vinco.
Desde já sendo vossa resposta novamente negativa perderam um cliente dos vossos produtos e da vossa marca.
Att
Marco Pinto
O peça foi tratada conforme indicações na etiqueta com todos os cuidados especiais ao qual a mesma se refere digam então porque razão a peça ficou com os riscos ao qual não saíram parecendo que ficaram com um vinco.
Desde já sendo vossa resposta novamente negativa perderam um cliente dos vossos produtos e da vossa marca.
Att
Marco Pinto
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