Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
66%
Taxa de Retenção de Clientes
76%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Compra de uma camisola

Resolvida
10/10
Marina Rocha
Marina Rocha apresentou a reclamação
16 de julho 2020
Comprei uma camisola o ano passado e tem pouquíssimo uso contudo está esburacada, agradeço que me resolvam o problema, pois a peça de roupa não é propriamente barata.
Aguardo resposta para o problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
Salsa Jeans
17 de julho 2020
Bom dia Marina,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação descrita.

Os artigos Salsa têm uma garantia de 2 anos, deste modo, pedimos-lhe que se dirija a uma das nossas lojas com o artigo e o talão da compra de modo a que seja aberto um processo de análise pelo nosso Departamento de Qualidade.
Não precisa de talão da compra, no caso de a mesma ter sido associada a uma conta cliente.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Departamento Pós Venda
Marina Rocha
Marina Rocha avaliou a marca
28 de setembro 2020

Não tenho que dizer sobre a marca, é uma marca que gosto muito embora seja cara tem garantia, e isso é uma mais valia para nós consumidores.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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