Performance da Marca
58.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,5%
Taxa de Solução
46,3%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
64%
Ranking na categoria
3 Mellmak 61.5
...
Salsa58.6
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Compra online

Sem resolução
Eliana
Eliana apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
No dia 28/12/2022 efetuei o pagamento de uma compra no site salsa denimtrends Online e a encomenda nunca foi enviada. Após enviar email para o serviço de reclamação que aparecia no site confirmaram a receção do pagamento e foi solicitado que confirma-se a morada e assim procedi, mas não enviaram a encomenda.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021
Salsa
17 de janeiro 2022
Estimada Eliana,

O site que nos referencia não é a nossa loja online. O nosso site é o www.salsajeans.com.
Recomendamos que efetue uma reclamação junto do site onde efetuou a compra.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Departamento Pós Venda
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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