Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
92,7%
Média das Avaliações
66%
Taxa de Retenção de Clientes
76%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Reclamação

Resolvida
9/10
Marlene Almeida
Marlene Almeida apresentou a reclamação
11 de setembro 2019
Serve este meio para manifestar o meu desagrado relativamente à campanha lançadas pela marca que sofrem alteração de preços sem aviso prévio.
Efetuei uma compra on line mas o produto teve que ser devolvido por não servir,quando fui alertada que o tamanho pretendido já estava disponível,o preço havia sido alterado em 10 euros a mais sendo que a campanha(special price) permanece no site com o mesmo nome. Não me parece correto!
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
Salsa Jeans
19 de setembro 2019
Bom dia Marlene,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

Informamos que vai ser contactada pelo nosso apoio ao cliente de forma a esclarecer todas as suas dúvidas.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Apoio ao Cliente Salsa
Marlene Almeida
Marlene Almeida avaliou a marca
19 de setembro 2019

Marca que prima pelo bom gosto,inovação,elegância... Agradável!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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