Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
90,2%
Média das Avaliações
64,6%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Serviço de atendimento muito msuy

Resolvida
1/10
Conceicao
Conceicao apresentou a reclamação
24 de abril 2023
No dia 23 de abril 2023 ás 17 horas fui à salsa do braga parque.Estavam algumas funcionários na loja .Duas dessas funcionários que são das mais antigas tiveram um comportamento que não é de um profissional de loja.Vou descrever o comportamento dessas 2 funcionárias:risinhos e comentários de mau gosto.Tenho falado com antigos clientes que também deixaram de ir à salsa do Braga Parque pelas mesmas razões.Temos outras marcas de roupa e que o atendimento é muito superior ao atendimento da salsa do braga parque.
Data de ocorrência: 24 de abril 2023
Salsa Jeans
24 de abril 2023
Estimada Conceição,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.

vai ser contactada pelo nosso apoio para obtermos toda informação.

Continuamos disponíveis em caso de dúvidas.

Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.

Atentamente,
Departamento Pós-Venda Salsa
Conceicao
Conceicao avaliou a marca
13 de junho 2023

Não tive resposta da decisão final do mau atendimento da salsa do braga parque

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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