Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,5%
Taxa de Solução
90,2%
Média das Avaliações
64,6%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Trocaram as encomendas

Resolvida
5/10
Luís Silva
Luís Silva apresentou a reclamação
17 de agosto 2019
Ontem me dirigi a loja para fazer o levantamento da minha encomenda, e o colaborador com a maior naturalidade disse que é minha encomenda foi dada a outra pessoa, isto é uma falha muito grave..existe erros e erros mas este é um erro gravíssimo, cada encomenda tem um número diferente
Data de ocorrência: 17 de agosto 2019
Salsa Jeans
20 de agosto 2019
Boa tarde José,

Agradecemos o contacto e desde já lamentamos a situação.

Informamos que ainda hoje vai ser contactado pelo apoio ao cliente.

Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.

Os melhores cumprimentos.
Apoio ao Cliente
Luís Silva
Luís Silva avaliou a marca
29 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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