A 12 de Março encomendei dois pares de sapatilhas com modelos específicos. A 19 de Março recebi os artigos, mas em nada tem a ver com o que encomendei. A empresa informou que tinha havido um engano e que a minha encomenda tinha sido trocada e enviada para outro cliente. Acordamos em eu devolver os artigos via CTT e a empresa assumir os portes de envio tanto na recolha dos modelos errados como no novo envio dos artigos correctos. No entanto a empresa, pediu para aguardar até ao final do mês de Abril 2020, devido ao fecho de loja por causa da pandemia. Até ao momento não responde a qualquer contacto da minha parte.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2020
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