Salto Imaginário
Salto Imaginário
Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 89.1
...
Salto Imaginário9.1
SALTO IMAGINÁRIO, UNIPESSOAL, LDA

Salto Imaginário - Burla

Sem resolução
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
20 de agosto 2020
A 12 de Março encomendei dois pares de sapatilhas com modelos específicos. A 19 de Março recebi os artigos, mas em nada tem a ver com o que encomendei. A empresa informou que tinha havido um engano e que a minha encomenda tinha sido trocada e enviada para outro cliente. Acordamos em eu devolver os artigos via CTT e a empresa assumir os portes de envio tanto na recolha dos modelos errados como no novo envio dos artigos correctos. No entanto a empresa, pediu para aguardar até ao final do mês de Abril 2020, devido ao fecho de loja por causa da pandemia. Até ao momento não responde a qualquer contacto da minha parte.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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