Salto Imaginário
Salto Imaginário
Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 89.1
...
Salto Imaginário9.1
SALTO IMAGINÁRIO, UNIPESSOAL, LDA

Salto Imaginário - Número de calçado falsificado

Sem resolução
Sandra Santos
Sandra Santos apresentou a reclamação
22 de novembro 2019
Venho por este meio mostrar o meu desagrado por esta loja.
Fiz uma encomenda à qual não corresponde de todo ao que pedi.
Peço uns botins com o número 35 e esse mesmo vem alterado.
Não faço ideia que numero seja, mas definitivamente não é um 35.
Os apliques dos botins também vem com defeito, e a caixa não corresponde ao artigo.
Tentei fazer devolução, ao qual disseram que não fazem devoluções.
Utilizam a desculpa que é defeito de fábrica.
Vou entrar por outros meios legais, visto que estes senhores de profissionais não tem nada.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Sandra, boa tarde.
Relativamente à reclamação que apresentou gostaria de lhe dar duas dicas;
1- A marca referente à marcação do tamanho, foi uma remarcação sobre a sola, e diga-se que muito amadora, através de uma punção quente. A remarcação é frequente, quer por ajustes de valores calçantes conforme os mercados, quer por estratégia económica do fabricante se solas, o que não implica que o tamanho indicado, nada tenha a ver com a medida real.
2- A alusão a que se trata de um defeito de fábrica apresentado pelo vendedor, é um verdadeiro tiro nos pés, pois explicitamente assume que vendeu um produto defeituoso. A responsabilidade de troca por um produto perfeito ou devolução do respectivo preço pago, é uma inquestionável obrigação deste.

Gente, eu venho aqui exatamente dizer isso, aconteceu comigo! Pedi 37, me enviaram pelo visto, 40 ou 41 com numeração falsificada!! São burlões! Se eles tem o teu número, pode acontecer de receber corretamente, caso não tenham, vão adulterar! Não passam nota fiscal!

Gente, eu venho aqui exatamente dizer isso, aconteceu comigo! Pedi 37, me enviaram pelo visto, 40 ou 41 com numeração falsificada!! São burlões! Se eles tem o teu número, pode acontecer de receber corretamente, caso não tenham, vão adulterar! Não passam nota fiscal!

Gente, eu venho aqui exatamente dizer isso, aconteceu comigo! Pedi 37, me enviaram pelo visto, 40 ou 41 com numeração falsificada!! São burlões! Se eles tem o teu número, pode acontecer de receber corretamente, caso não tenham, vão adulterar! Não passam nota fiscal!

Outra coisa: eles bloqueiam quem reclama no Facebook, apagam comentários e só colocam fotos de pessoas satisfeitas!