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Salvat Editores respondeu à reclamação de Luís Silva
há 3 semanas
Em tratamento
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Salvat Editores - Coleções não pedidas/pagamento

Caro Luís Silva,

No seguimento da sua reclamação, informamos que já lhe respondemos via email.

Como poderá confirmar no anexo enviado via email, em momento algum foi transmitido que a colecção "Clube do Livro Disney" tinha terminado.

Confirmamos ainda que neste momento não tem qualquer valor em dívida e que em relação ao valor de 24.98 euros pago a mais, será feito um envio de 4 livros ainda esta semana.

Mais uma vez confirmamos que as colecções "Clube do Livro Disney" e "Os Meus Primeiros Passos na Leitura", já se encontram canceladas desde o dia 06/09, conforme solicitado.

Com os melhores cumprimentos,
Cátia Santos
Serviço de Apoio ao Cliente

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