Salvat Editores
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Performance da Marca
52.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,4%
Tempo Médio de Resposta
59,8%
Taxa de Solução
56,5%
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32,7%
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26,7%
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Editoras
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Salvat Editores Portugal, Sociedade Unipessoal, Lda

Salvat Editores - Coleção de livros Winnie the pooh

Sem resolução
Marta Rodrigues
Marta Rodrigues apresentou a reclamação
2 de agosto 2017

Boa tarde. É assim eu estava a receber os livros da salvat ( 1 livro por mês ) pago 7,99€ por cada mês/livro. Com a condição de quando não querer mais livros, envio um e-mail a cancelar e eles deixam de enviar. Estes livros chegam sempre pelo correio.
Agora vieram mesmo eles trazer a encomenda, trouxeram a colecção completa, eu não solicitei nada, ainda por cima deixaram a encomenda com outra pessoa, sem a minha autorização porque eu na altura nem na minha terra estava.
Agora eu não vou pagar uma coisa que não pedi, também não vou enviar para trás, se eles poderem vir trazer sem eu querer nada agora venham buscar.
Eu não tenho que ir gastar dinheiro a devolver uma coisa que nem se quer pedir.
Não se admite uma coisa destas.
Querem impingir os livros as pessoas, a maneira de vender muito feia.
Ah já agora, já tentei contactar via telefone, não atendem.
Já enviei dois e-mail e não respondem.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2017
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