Salvat Editores
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Performance da Marca
52.8
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80,4%
Tempo Médio de Resposta
59,8%
Taxa de Solução
56,5%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
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Editoras
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Salvat Editores52.8
Salvat Editores Portugal, Sociedade Unipessoal, Lda
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Ana Cristina
Ana Cristina
17 de janeiro 2024
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1/10
Salvat Editores - Artigos one piece constantemente danificadods

No início de 2023 comecei a fazer a coleção de figuras da "One Piece". Cada fascículo é composto por uma figura e uma revista, sendo que cada uma das partes ( boneco…

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Ana
Ana
15 de março 2023
Resolvida
5/10
Salvat Editores - Coleção estragada por defeito em coluna

Bom dia. Após tentar várias vezes resolver a situação diretamente com a Salvat, venho aqui expor a situação, até porque existem várias pessoas a reclamar da mesma…

Resolvida
5/10
Vitor Afonso
Vitor Afonso
25 de janeiro 2023
Resolvida
10/10
Salvat Editores - Audioconto o meu primeiro abecedário

Hoje comprei o 2º fasciculo da coleção Audiocontos "O Meu primeiro abecedário" para o meu filho e constatei que a coluna de áudio não funciona. Como o miúdo ficou…

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10/10
Ana
Ana
30 de agosto 2022
Resolvida
2/10
Salvat Editores - Coleção incompleta

Há um ano que deixei de receber a coleção da Disney, acontece que tentei contactar o apoio ao cliente ao que me indicaram que ou tinha a coleção completa ou que…

Resolvida
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Ana Santos
Ana Santos
8 de outubro 2021
Resolvida
8/10
Salvat Editores - Campanha disney (promoção telefónica)

Ligaram me em Agosto. Ficaram de me enviar uns livros Disney e depois de os receber tinha 15 dias para decidir se queria ou não ficar com eles, ou então devolver.…

Resolvida
8/10
Mara E
Mara E
21 de maio 2021
Resolvida
5/10
Salvat Editores - Chamada telefónica com livros disney

Ligaram me a algum tempo. Ficaram de me enviar uns livros Disney e que depois de receber tinha 15 dias para decidir se queria ou não ficar com eles, ou então devolver.…

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Mário Marzagão
Mário Marzagão
18 de maio 2021
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1/10
Salvat Editores - Alteração de uma colecção contratada, a meio do envio

Em Dezembro de 2019 subscrevi a "Colecção Integral Astérix" editada pela SALVAT (e distribuida pela VASP). Segundo contratei, a Colecção consistiria em 38 volumes,…

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João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes
14 de março 2021
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1/10
Salvat Editores - Estranho parafuso triangular

Ao adquirir o primeiro fascículo da colecção "carros inesquecíveis" fui surpreendido pelo tipo de parafuso de fenda triangular que "aprisiona" a miniatura à fraquissima…

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João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes
13 de março 2021
Resolvida
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Salvat Editores - Estranho parafuso triangular

Quando adquiri o primeiro fascículo de "carros inesquecíveis", fui surpreendido com os parafusos triangulares que prendem a miniatura à plataforma de fraca qualidade.…

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Helena Prudêncio
Helena Prudêncio
9 de julho 2020
Resolvida
1/10
Salvat Editores - Não pagamento de factura

Boa tarde, venho por este meio reclamar referente a empresa SALVAT, que engana os clientes telefonicamente, alegando que tem livros de oferta inicial sem qualquer…

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