Samsonite

Modarte, Lda.

Categoria
Malas, Carteiras e Acessórios

Telefone: 253606070

Morada
Quinta de Sta. Maria, Maximinos
4700-244 Braga

E-mail
apoiocliente@samsonite.pt

Website
https://www.samsonite.pt/

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Samsonite
Samsonite respondeu à reclamação de Maria Rocha
há 1 mês

Samsonite - Mala de viagem dentro da garantia e foram debitados 15 euros por um parafuso!

Cara Maria de Lurdes, boa tarde,

Agradecemos a preferência pela Samsonite.

Mais uma vez, reforçamos que o problema que a mala apresentava não se deveu a defeito de fabrico, mas sim a maus tratos causados por terceiros pelo que a reparação em questão não foi efetuada ao abrigo da garantia.

No entanto, para irmos de encontro às suas expectativas vamos abrir uma exceção e efetuar a devolução do valor pago. Por favor, envie-nos (para o email apoiocliente@samsonite.pt ) o seu IBAN para lhe devolvermos o valor pago.

Atentamente,
Samsonite

Samsonite
Samsonite respondeu à reclamação de Cátia Santos
há 1 mês

Samsonite - Chapéu de chuva usado 2 vezes

Cara Cátia, boa tarde,

Mais uma vez lamentamos o sucedido, são situações que acontecem, mas conforme já comunicamos estamos dispostos a analisar o problema.

Pedimos então que entregue o guarda-chuva numa das lojas Samsonite (exceto outlets) para ser enviado e posteriormente analisado pelo Serviço Pós-Venda.

Desde já agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.

Atentamente,
Samsonite

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