Comprei uma bolsa na loja do Nova Arcada, há uma ano atrás, passado 4 meses a bolsa furou numa das extremidades, não teve uso suficiente para ficar da maneira que está. dirigi-me a loja e fiz a reclamação mas como não encontrei a factura , disseram-me que não podiam fazer nada. Aceitei porque não tinha a factura , entretanto encontrei a factura e voltei-me a dirigir a loja .
Foi para reclamação e o resultado, foi me rejeitada a reclamação porque dizem que foi desgaste de uso.
Como pode uma bolsa sendo usada tão poucas vezes e não sendo propriamente barata não ter a qualidade necessária ( Qualidade/Preço )
Para que serve então a garantia de 2 a 10 anos como dizem?
O material devia ter mais qualidade, porque não foi desgaste de uso foi sim má qualidade do material aplicado. Para ser a marca conceituada que é onde está o que dizem em relação a garantia 2 a 10 Anos ) Afinal o que cobre a garantia ?
Estou muito insatisfeita com tal situação, e gostaria de a ver resolvida.
Agradeço a atenção prestada.....
A marca é boa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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