Performance da Marca
53.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
42,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Modarte, Lda.

Samsonite - Compra duvidosa

Resolvida
Madalena Monteiro
Madalena Monteiro apresentou a reclamação
10 de novembro 2022
Publicação no Facebook a aliciar para a compra de malas da marca Samsonite a preços irrisórios
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Samsonite
10 de novembro 2022
Cara Madalena, boa tarde,

Agradecemos o seu contacto.

Já fomos alertados para a existência dessa página de facebook e site fraudulentos. Neste momento, em conjunto com a Samsonite Europa, estamos em contactos com as entidades competentes para que os mesmos sejam bloqueados.

Adicionalmente, temos também uma página informativa no site oficial para alertar para este tipo de situações: https://www.samsonite.pt/seguranca-e-fraude

Agradecemos o seu alerta.

Atentamente,
Samsonite Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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