Samsonite - Mala com defeito

Adquiri uma mala de marca Valentino, pelo valor de 146€ , no dia 12/04/2019, na loja Samsonite do Fórum Aveiro. Após pouco tempo de utilização (cerca de 60 dias), uma das alsas da mala estragou-se. Levei a mala à loja, no dia 12/06/2019, onde remeteram todas as responsabilidades para a marca (Valentino), sugerindo o envio para conserto. Decorreram quase 2 meses e a Samsonite recusa-se a solucionar o problema, mesmo depois de solicitada a devolução do dinheiro, conforme previsto na lei da defesa do consumidor. Tal conduta é manifestamente ilegal. É lamentavel que uma marca comercialize outras marcas, de valor elevado e trate os clientes com tamanho desrespeito. Não basta anunciar a grantia de 2 anos, no ato da venda, é necessário permitir o seu funcionamento quando necessário.

Agradeço a resposta.
No entanto, a Samsonite está obrigada a cumprir o disposto no Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, procedendo à reparação ou de substituição, à redução adequada do preço ou à resolução do contrato, à escolha do Cliente. Já manifestei a m/ opção. Este diploma também vos permite exercer o direito de regresso junto do produtor (marca Valentino), mas jamais podem obrigar o Cliente a aguardar uma resposta. O venda foi feita pela Samsonite e como tal V.Exas, estão obrigadas a resolver o problema.
Perante manifesta falta de vontade em cumprir a lei, acionarei os restantes meios legais ao meu dispor.
Cumprimentos