Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,1%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 45.3
2 Oneplus 32.3
3 HTC 31.5
...
Samsung17.3

Samsung D900i - Assistência Técnica

Resolvida
1/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
26 de junho 2009

NAO COMPREM SAMSUMG´S D900i.....

Comprei um, samsung D900i 150€ pensava eu que tinha comprado um telefone.

Comprei este telefone, a 22/05/2008, este telefone já foi para reparação seis vezes uma em 21/10/2008 outra a 03/02/2009 ou seja a cada 4 a 5 meses avaria, a ultima vez disseram-me que não foi detectada nenhuma avaria.... O facto e que o telemóvel esta na mesma falta de rede...Vou ter de envia-lo de novo para reparação??? Penguntei eu na linha de apoio ao cliente samsumg. Comprei um telefone, para o poder usar não para passar o tempo a ser reparado...pensei eu que tinha comprado um telefone??? Por isso paguei 149 € por ele se sabia comprava um telemóvel 25€ se calhar ficava mais bem servido...

Os dois centros de assistencia tecnica , nao resolveram o problema ....a samsumg mandou me enviar por fax ...todos os relatorios ate hoje ja a mais de dois meses, nada disse ...neste momento tambem nao quero que me digam nada apenas dizer a todos os consumidores q nao comprem produtos samsumg ...vao ser mal servidos 

Data de ocorrência: 26 de junho 2009
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
2 de julho 2013

4/06/2013... foi a data que recebi o vosso email para fazer o feedback. A reclamação foi feita em junho de 2009, agora pensem. Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.