Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,2%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
24,5%
Média das Avaliações
35,4%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
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...
Samsung24.3

Samsung - A50 defeituoso

Sem resolução
Cátia Almeida
Cátia Almeida apresentou a reclamação
21 de junho 2022
Comprei um Samsung Galaxy A50 através da operadora NOS. Neste momento, já troquei 3x a placa de carregamento, já que o telemóvel começou a apresentar um sinal de perigo ao colocar o carregador e a apresentar mensagem de sobreaquecimento, mesmo estando sem ser utilizado durante várias horas. Com a repetição desta anomalia, pesquisei e percebi que é um defeito de fábrica deste equipamento, em nada relacionado com a sua má utilização.
Data de ocorrência: 19 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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