Samsung - Anómalia de equipamento

Adquiri um Samsung S4 mini em 04/02/2014.Equipamento desde o inicio tinha alguma dificuldade em fazer ou receber chamadas mas com incistencia ele cumpria onde ao fim deste tempo aumentaram as dificuldades tornando muito dificil efectuar ou receber chamadas.foi feito um RESET ao sistema pelo tecnico da loja Phonehouse mas o problema percistia.Foi enviado para reparação para a JECSIS onde veio com o relatorio de "SUBSTITUIÇAO DE PBA MAIN ROTEADA".Não posso aceitar isto porque este equipamento nunca foi feito qualquer alteração nem emprestado a ninguem. Só posso concluir que este equipamento veio com defeito de fabrica.Sinto me defraudado com estas afirmaço~es tendo consciencia exata e precisa de como o equipamento permaneceu comigo.Visto eu não ser o responsavel deste problema e o equipamento estar dentro da garantia não pago qualquer tipo de arranjo aguardando