Samsung

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Smartphones e Gadgets - Marcas

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Morada
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E-mail
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Samsung - Bastante desiludida com a marca

Sem resolução
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SOFIA MARQUES apresentou a reclamação

EM MARÇO DE 2015 ADQUIRI NA WORTEN DA VOLTA DA PEDRA EM PALMELA O EQUIPAMENTO ACIMA MENCIONADO PARA OFERTA, NÃO TENDO FEITO SEGURO, SENDO QUE RECENTEMENTE TINHA COMPRADO UM TABLET DA MESMA MARCA PARA O NOSSO FILHO, COM SEGURO E JÁ FICAVA DISPENDIOSO.
PRECISAMENTE 1 ANO DEPOIS O TELEFONE COMEÇOU-SE A DESLIGAR E NÃO SE CONSEGUIAM VER IMAGENS, CONCLUSÃO, NÃO ESTAVA EM BOM ESTADO.
AINDA DENTRO DA GARANTIA, O MEU MARIDO DIRIGIU-SE À MESMA LOJA E O EQUIPAMENTO FOI PARA REPARAÇÃO. QUAL NÃO FOI O NOSSO ESPANTO QUANDO DIAS DEPOIS RECEBEMOS UMA CHAMADA COM A APRESENTAÇÃO DE 160,00€ DE ORÇAMENTO, EM VIRTUDE DE TER SIDO DETETADA HUMIDADE.
COM O TELEFONE NOS BOLSOS E NAS MÃOS HÚMIDAS DE CRIANÇAS, ETC..., SERIA UMA SITUAÇÃO PERFEITAMENTE NORMAL. ESTOU CHOCADA COM A ATITUDE QUE UMA MARCA COM ESTE PRESTÍGIO TEVE, OPTANDO POR NUNCA MAS NUNCA MAIS ADQUIRIR EQUIPAMENTOS DA SAMSUNG, SENDO QUE AGORA ATÉ COM AS TELEVISÕES EXISTENTES EM CASA FICO DE PÉ ATRÁS, UMA VEZ QUE SEMPRE OPTAMOS POR ESTA MARCA POR SER MAIS CREDÍVEL DO QUE TODAS AS OUTRAS EXISTENTES NO MERCADO. JULGO SER UM DESCRÉDITO E ESTOU BASTANTE DESILUDIDA COM A CONCLUSÃO (DA VOSSA PARTE), DO NOSSO PROCESSO.
AGRADEÇO QUE ESTA RECLAMAÇÃO SEJA RESPONDIDA POR ESCRITO PARA A MORADA ACIMA SITADA, AFIM DE DARMOS CONTINUIDADE AO PROCESSO QUE PARA NÓS AINDA NÃO TERMINOU.
COM OS MEUS MELHORES CUMPRIMENTOS,
SOFIA MARQUES
 

27 Ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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