Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,3%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
24,9%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Samsung24.6

Samsung - Compra de frigorífico em campanha pela loja online não aceite

Resolvida
1/10
Frederico Carneiro
Frederico Carneiro apresentou a reclamação
7 de julho 2022
Comprei um frigorifico Family Hub através da loja online da Samsung. Nesse mesmo site indicam uma campanha com uma oferta para a compra desse frigorifico.
Registei a minha participação na campanha com a fatura enviada pela Samsung no entanto agora dizem que a "Loja Online Samsung" é uma loja não aderente.
No regulamento da campanha indica o contrário, estando Loja Online Samsung como permitida.
Fazem publicidade no site, a pessoa respeita o que indicam e depois dizem que afinal não é possível.
Sinto-me seriamente lesado e enganado por esta marca com esta compra.
Data de ocorrência: 28 de junho 2022
Frederico Carneiro
Frederico Carneiro avaliou a marca
21 de julho 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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