Samsung - Defeito de fabrico de um Galaxy S4

Hoje dia 31-10-2013 (passados 4 dias uteis) telefonei ao SAC da Samsung para dar conta de que ainda não tinha nenhuma resposta por parte do serviço tecnico e o que o SAC me informou foi que tinham mudado de centro reparador e que o meu telemovel já estaria no novo local... telefonei para a Decsis e a Sr.ª Claudia Gonçalves disse-me que o tecnico tinha ligado o aparelho e que o mesmo Registrou-se na rede !!! (a serio ??) e que não tinham detectado nenhuma anomalia... eu fiquei pasmado com esta resposta e disse-lhe que ia buscar o telemovel porque vi no filme que me tinha metido... Quando cheguei à Decsis, quem é que estava na recepção ?? - exactamente... o Sr. Sergio que na SOS Mobile tinha verificado a avaria e viu que o equipamento não realizava chamadas, porque estava sem se conseguir registrar na rede... e depois dizem que não detectaram nenhuma anomalia, mas anda tudo a dormir ?? Não cheguei a levantar o aparelho e ficou com uma outra ordem de reparação, DC164... O Sr. Sergio diz que o aparelho vai ficar lá mais alguns dias para testes, para tentarem detectar a mesma avaria que o Sr. Sergio pôde constactar no dia 25. Ou seja comprei um telemovel topo de gama por 600 €, que por vezes não faz aquilo que um telemovel de 20 € faz, que é fazer e receber chamadas... tenho andado de um lado para o outro para tentar resolver o problema e já lá vai uma semana em que não posso usufruir do mesmo... para não falar do desgaste psicologico que tenho tido com toda esta situação caricata que vos descrevi. Em anexo envio alguns Screen Shots do problema que afecta o aparelho, são de 2 situações (das 6 que já aconteceram). É no minimo revoltante pagar 600 € por um aparelho que vem com um defeito de fabrico destes. Pelo que venho deste modo pedir à Samsung que me seja atribuído um equipamento totalmente novo e ausente de defeitos de fabrica... uma vez que já perdi a confiança naquele referido equipamento que está actualmente na Decsis.