Samsung - Devolução cashback como prometido na compra da mesma

No dia 11/5/23 comprei uma máquina lavar roupa ao qual vendedora disse tinha um desconto 80/120 euros após compra e fazendo registo no site samsung com todos dados compra e n série máquina.
Tudo feito e enviado.
Resposta da samsung que não tanto fotos não eram ilegíveis como revendedor da loja não constava na base dados deles, algo completamente ridículo. Após voltar enviar novas fotos e telefonemas de facturas parece má vontade da samsung de devolver dinheiro. Por telefone nada sabem .

Contínuo a espera da devolução do dinheiro. Até hoje nada. Lamentável

Até data 6/09/2023 marca samsung ainda não devolveu dinheiro prometeu na campanha a data compra da máquina. Por mais telefonemas faça existe sempre uma descupa. Está sempre ser tratado por uma equipa. Já passou data pagamento 60 dias. Sinto me enganado. Lamentável situação.