Samsung - Devolução cashback como prometido na compra da mesma

Rui apresentou a reclamação

7 de junho 2023 (editada a 24 de outubro 2023)

No dia 11/5/23 comprei uma máquina lavar roupa ao qual vendedora disse tinha um desconto 80/120 euros após compra e fazendo registo no site samsung com todos dados compra e n série máquina.
Tudo feito e enviado.
Resposta da samsung que não tanto fotos não eram ilegíveis como revendedor da loja não constava na base dados deles, algo completamente ridículo. Após voltar enviar novas fotos e telefonemas de facturas parece má vontade da samsung de devolver dinheiro. Por telefone nada sabem .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de junho 2023

Rui

1 de setembro 2023

Contínuo a espera da devolução do dinheiro. Até hoje nada. Lamentável

Rui

6 de setembro 2023

Até data 6/09/2023 marca samsung ainda não devolveu dinheiro prometeu na campanha a data compra da máquina. Por mais telefonemas faça existe sempre uma descupa. Está sempre ser tratado por uma equipa. Já passou data pagamento 60 dias. Sinto me enganado. Lamentável situação.

Rui

16 de outubro 2023

Não vale pena enviar nova mensagem a marca se marca não responde a vossa solicitação. Simplesmente a marca engana todos clientes na compra de qualquer aparelho prometendo devolver e nunca devolve . Samsung

Rui avaliou a marca

5 de dezembro 2023

Não recomendo a marca Samsung ninguém . Jamais voltarei comprar algo .

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida