Performance da Marca
19.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
24,8%
Ranking na categoria
1 BQ 45.3
3 HTC 27.2
...
Samsung19.7

Samsung - Encomenda ainda em preparação após uma semana da compra

Sem resolução
5/10
Maria Rodrigues
Maria Rodrigues apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o envio de uma encomenda com o número PT220106-77965843.
Desagrado este porque eu realizei a compra no site da Samsung às 11hrs do dia 06 de Janeiro, onde era suposto receber no dia a seguir a encomenda. Acontece que é já uma semana é a encomenda ainda esta "em preparação"

Já envie email a reclamar a situação e não obtive nenhuma resposta.
Agradeço alguma ação para com esta situação. Obrigado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2022
Maria Rodrigues
Maria Rodrigues avaliou a marca
12 de setembro 2022

A marca depois de esclarecer os seus tempos envio a mercaduria

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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