Samsung - Fraude em Campanha "Pré-compre o Samsung Galaxy S7 e tenha o Samsung Gear VR"

No passado dia 29-02-2016 comprei um Samsung S7 Edge, aderindo à campanha "Pré-compre o Samsung Galaxy S7 e tenha o Samsung Gear VR"

Fiz o registo no site da SAMSUNG e facultei todos os elementos pedidos.

Neste momento, apesar de no meu login figurar a campanha, ainda não recebi o "Samsung Gear VR":

Já contactei por diversas vezes a SAMSUNG, por email, pelo seu website, por telefone a apresentar a situação e a pedir uma resolução sem qualquer resposta da sua parte.

Considero a falta de concretização do contrato uma fraude e já apresentei queixa à ASAE.