Samsung - Informação enganosa para entregas

No dia 23 de Setembro, fiz uma encomenda no site da Samsung, à qual a data de entrega apresentada no site era de 2 dias, por envio expresso. Hoje dia 2 de Outubro, passados 10 dias após ter feito a encomenda, ligo para a linha de apoio a perguntar sobre o estado da mesma, ao que me respondem que por ser dos Açores a data mínima de entrega seria sempre no mínimo 14 dias. Em lugar algum durante o processo de compra foi mencionado que o envio para a minha morada, que contem o código postal em questão levaria mais de 14 dias, pelo contrário recebi email a dizer que a data prevista de entrega seria dia 25 de Setembro, sinceramente sinto-me lesado e enganado pela Samsung Portugal.