Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,3%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
24,9%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
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...
Samsung24.6

Samsung - J 500f

Sem resolução
NM Mitreiro
NM Mitreiro apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2017

No dia 28/01/2017 o meu equipamento Samsung sm-j500fzddtph foi para reparação com problemas de bateria, segundo a vossa empresa o problema era jack-micro USB, battery - pack, eb-bg530cbe, 2600mah,pbaj500 dual sim.
Que foi tudo isso substituo, mas o problema agora é mesmo com o equipamento,
Fecha app, perde rede, bloqueia Qdo se está a navegar mas não é sempre , deixa de se ouvir nas chamadas de voz etc.

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Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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