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Samsung - Qled

Aguarda resposta
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Maria gaspar apresentou a reclamação

Boa tarde. Em 11/2019 comprei um QLED 55 QE55Q60R 4K HDR SMT. Num serie OEAL3HHM901279. O Preco rondava os 1.500€. Há dois meses atras deixou de repente de funcionar. Ou melhor liga, aparece o simbolo da Samsung e desliga. Mandei para a assistencia técnica e dizem que foi o ecrã que avariou. Custo de reparaçao 580€. Falamos com a Loja onde foi comprada e nao podem fazer nada . Um televisor com um preço de 1500€ que só era ligada ao fim de semana que ao fim de 2 anos e 5 meses avaria o ecrã e que pelos vistos aconteceram a varios televisores o mesmo problema , é inadmisssivel que a Samsung nao resolva o problema de fabrico e que seja o cliente a suportar o custo do arranjo. Assim agradeço que a Samsung solucione o problema , visto que é de conhecimento da marca este problema nestes televisores é com um tempo de utilizacao tao curto.
18 jul 2022
Maria gaspar adicionou uma resposta

Bom dia
Depois de analisar vários sites e fóruns e vendas de tv Samsung para peças , todos reclamam a mesma coisa . O ecrã deixou de funcionar . Depois de voltar a contactar a Samsung enviam um voucher de 15% como fidelidade á marca mas para usufruir temos que comprar novo tv Samsung na página deles on line e só os que la estão á venda . Não é o que nós compradores queremos . É lastimável .

18 jul 2022
Maria gaspar adicionou uma resposta

Bom dia
Depois de analisar vários sites e fóruns e vendas de tv Samsung para peças , todos reclamam a mesma coisa . O ecrã deixou de funcionar . Depois de voltar a contactar a Samsung enviam um voucher de 15% como fidelidade á marca mas para usufruir temos que comprar novo tv Samsung na página deles on line e só os que la estão á venda . Não é o que nós compradores queremos . É lastimável .

18 jul 2022
Maria gaspar adicionou uma resposta

Bom dia
Depois de analisar vários sites e fóruns e vendas de tv Samsung para peças , todos reclamam a mesma coisa . O ecrã deixou de funcionar . Depois de voltar a contactar a Samsung enviam um voucher de 15% como fidelidade á marca mas para usufruir temos que comprar novo tv Samsung na página deles on line e só os que la estão á venda . Não é o que nós compradores queremos . É lastimável .

Maria gaspar está a aguardar resolução da marca

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