Samsung - Reparação de avarias constantes e publicidade enganosa

Adquiri em Outubro de 2012 um telemóvel de marca Samsung modelo Galaxy S Duos na Worten mobile de Santarém o qual após 2 dias teve de ser trocado na loja por ter defeito, após a troca continuo a verificar que o equipamento ora trocado apresenta o mesmo defeito e que inclusivamente começa a apresentar mais defeitos de funcionamento ( equipamento liga o wi-fi sempre que recepciona uma SMS, se tiver o auricular ligado o equipamento ao terminar uma comunicação de imediato liga o leitor de musica, e bloqueia constantemente) a 15 Dezembro 2012 envio o equipamento para reparação e a 14 de Janeiro 2013 por incumprimento do prazo de reparação exijo um equipamento novo na wortem, é me então substituído o equipamento por modelo igual. Com o uso continuo a verificar que o equipamento apresenta os mesmos defeitos dos 2 anteriores e entrego o equipamento novamente para reparação a 29 de Março 2013 na loja worten de Santarém, a 13 de Abril recepciono o equipamento reparado e verifico anomalias no seu funcionamento, ou seja o equipamento apresenta exactamente os sintomas anteriores, pelo que no dia 15 de Abril reclamo a reparação efectuada e la segue o equipamento novamente para reparação, ora sendo uma reclamação de reparação efectuada a Samsung tem 15 dias para efectuar nova reparação e entregar o equipamento ao cliente, tal não acontece e no dia 29 de Abril desloco-me a loja onde exijo a devolução do valor dispendido pelo equipamento ou a troca por modelo diferente pois o modelo adquirido não dava já garantias de satisfazer as necessidades do cliente. Foi o equipamento substituído por outro modelo da Samsung neste caso o Galaxy Grand, tudo correu bem durante uns dias e a determinada altura reparo que o equipamento não dispõe dos 8gb de armazenamento total interno ora anunciados na publicidade bem como nas especificações técnicas do produto, mas sim de uma capacidade total de armazenamento interno de 4gb, questiono a Samsung através de email e obtenho como resposta que os restantes 4gb em falta são ocupados pelo SO do equipamento bem como pelas aplicações previamente instaladas pelo fabricante, começo também a notar que o equipamento apresenta exactamente as mesmas avarias que o modelo anteriormente adquirido. sendo que a 5 de Junho decido enviar o equipamento para reparação relatando as avarias encontradas bem como exigindo explicações sobre o espaço de armazenamento publicitado e o realmente encontrado no equipamento. Tenho fotografias tiradas ao equipamento que atestam que o mesmo nunca em caso algum dispõe dos tais 8 Gb anunciados pelo fabricante, sendo que realmente adquiro um produto com base numa coisa que na realidade não existe.