Samsung - Reparei uma discrepância nas especificações das câmeras em relação ao anunciado pela samsung

Comprei um Samsung S24 Ultra de 12GB de RAM e 512GB de armazenamento, na cor cinza (Grey). Ao usar o aplicativo "Device Info HW", reparei uma discrepância nas especificações das câmeras em relação ao anunciado pela Samsung. Entrei em contato com o suporte da Samsung e a Worten encaminhou o aparelho para análise, devido à garantia. Você comparou o S24 Ultra com seu Xiaomi 15 Ultra, que apresentou resultados corretos no mesmo aplicativo, e reclama da discrepância entre as câmeras anunciadas e as câmeras detectadas no aparelho, exigindo o reembolso total ou a retificação das câmeras do S24 Ultra devido à possível propaganda enganosa da Samsung. O IMEI do seu aparelho é três, cinco, dois, seis, dois, três, oito, cinco, zero, cinco, um, oito, quatro, zero, um. O número de série do aparelho é: R5CWCOBR5PM. As câmeras do seu aparelho, conforme analisado pelo aplicativo, são: 200MP Samsung, 12MP Samsung, 12MP Sony, 10MP Sony e 10MP Sony, incluindo a câmera frontal. Essas especificações não correspondem às câmeras que deveriam estar no aparelho, que são: 200MP Samsung (principal), 12MP Samsung (ultra-angular), 10MP Sony (teleobjetiva) e 50MP Sony (teleobjetiva). A compra foi realizada no dia 2 de fevereiro de 2024 às 16:14 na loja Samsung operada pela Worten Mobile no Cascais Shopping. Você exige a retificação do aparelho ou o reembolso total do valor pago, e pretende recorrer à DECO caso a situação não seja resolvida.