Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,7%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
24,8%
Média das Avaliações
35,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
...
Samsung24.7

Samsung - Troca de equipamento

Sem resolução
Gabrielly furtado
Gabrielly furtado apresentou a reclamação
1 de outubro 2022
Compramos um frigorífico com defeito, técnico da autorizada notificou fuga de gás. Temos duas crianças, e estamos sem frigorífico a funcionar em nossa morada. Compramos dia 10 de setembro e desde o dia 19 já notificamos o problema e até hoje não realizaram a troca do equipamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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